8.互利的供方关系
通过互利的关系，增强组织及其供方创造价值的能力。
当前的国际和国内采用ISO9000族标准进行质量管理的企业很多，并保持了快速增长的势头。据不完全统计，全球150个国家颁发9000认证证书约34万多张，我国颁发9000认证证书约2万5千多张，每年净增证书的增长率均在20%以上。为此，有条件的制药设备生产企业应积极采用GB/T19000：2000-ISO9000：2000族国家标准，建立与国际接轨的质量管理体系。
（三）要坚持以顾客为关注焦点，做好产品售后服务工作
1.GB/T19001-2000质量管理体系标准中对以顾客为关注焦点一节要求：企业最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到确定并予以满足。
2.质量管理体系标准中过程为基础的质量管理体系模式。
3.产品售后服务工作，满足用户要求
制药设备主要是销药品生产企业使用的，产品质量的优劣应由用户来评价。为此，制药设备生产企业要做到了解用户的要求，分析作用用户的要求，最后要满足用户的要求，这样才能使企业得到发展。
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